Stand: 01.07.2025

GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, alle Transaktionen, Aktionen und Produkte, die zwischen dem Friseursalon ZWOASCHNEIDIG – Janina Mühlbauer (nachfolgend „Salon“) und dem/der Kunden:in geschlossen, erbracht bzw. verkauft werden. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Salon stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

DIENSTLEISTUNGEN

Der Salon führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach den neusten Standards und Kenntnissen der Industrie aus. Änderungen werden dem/der Kunden:in noch vor Beginn der Behandlung mitgeteilt.

TERMINVEREINBARUNG

Der Salon arbeitet auf Terminbasis.

Termine können ausschließlich persönlich und telefonisch vereinbart werden. Mit der Terminvereinbarung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande. Bei Verspätung des/der Kunden:in von mehr als 10 Minuten behält sich der Salon das Recht vor, den Termin zu verkürzen oder zu stornieren.

Bei Neukundenterminen wird eine Anzahlung von 50% fällig. Diese ist bei dem gebuchten Beratungstermin zu bezahlen. Wird der gebuchte Termin dann nicht abgesagt, rechtzeitig verschoben oder storniert wird der Anzahlungsbetrag einbehalten.

Beratungstermine können ebenfalls telefonisch oder persönlich gebucht werden. Dafür wird eine Gebühr in Höhe von 30 Euro fällig. Diese 30 Euro werden dann beim ersten gebuchten Termin auf die jeweilige Dienstleistung gutgeschrieben, jedoch muss der Termin innerhalb von 3 Monaten vereinbart und auch eingehalten werden.

STORNIERUNG VON TERMINEN

Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt werden. Bei nicht fristgerechter Absage, Zuspätkommen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100% der gebuchten Leistung zu berechnen.

Terminabsagen werden ausschließlich telefonisch akzeptiert (auch Anrufbeantworter). Absagen per E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungsbringung aktuellen Preise laut Preisliste. Diese kann öffentlich auf der Webseite des Salons www.zwoaschneidig.de oder auf Nachfrage im Salon eingesehen werden. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (Zeit und/oder Material) erhöhen. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Leistungserbringung in bar, einem vom Salon ausgestellten Gutschein oder per EC- Zahlung. Keine Kreditkartenzahlung, Apple Pay, Paypal, Debit etc.!

Ausschließlich EC- Karten werden akzeptiert!!

GUTSCHEINE

Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Gutschein ist übertragbar, es sei denn, er ist namentlich ausgestellt und mit einer Aktion/einem Gewinn verbunden.

Der Salon bietet Kund:innen teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Dienstleistungen) oder Fristen (z.B. zeitlich begrenzt) geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. die Gewährung von Rabatten ist dem Salon freibleibend.

Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.

HAFTUNG

Der Salon übernimmt keine Haftung für Garderobe oder mitgebrachte Gegenstände. Für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben des/der Kunde:in ( z.B. Allergie, Haarbehandlung durch Dritte, anderweitig chemische Behandlungen, Medikamenteneinnahme, Selbstversuche…) zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

Für Schäden an Kleidung etc. übernimmt der Salon dann keine Haftung, wenn vorgesehene Schutzmaßnahmen ( Brillenschutz, richtige Anbringung des Umhangs etc. ) selbstständig entfernt und/oder verändert wurden.

Schmuck ist vor der Behandlung abzunehmen.

Für Verfärbungen der Kleidung etc. wird kein Schaden übernommen, wenn der/die Kunde:in auch nach Hinweis, selbst in die Farbe fasst und diese dann (auch unfreiwillig) verteilt, diese somit selbst verschuldet und/oder den Anweisungen nicht folgt (z.B. während des Färbeprozesses oder der Einwirkzeit aufsteht oder sich anderweitig mehr als nötig bewegt).

Hinweisen des Personals, bezüglich der korrekten Art und Weise der Einwirkzeit muss folge geleistet werden, ansonsten werden nötige Zusatzarbeiten (Nachfärben, Nachblondieren etc.) in Rechnung gestellt.

Haftungsausschuss besteht für die vom/der Kunden:in ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, es sei denn, es handlt sich um eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Kann ein Kundenauftrag aufgrund von nicht zu vertretenden Umständen, z.B Krankheit oder höherer Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen teilweise oder gar nicht erfüllt werden, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden.

Der Salon übernimmt keine Haftung für Terminverschiebungen und/oder -stornierungen sollten diese nötig sein. Mögliche Gründe: Krankheit, höhere Gewalt etc.

Der Salon verpflichtet sich den/die Kunden:in so schnell als möglich zu informieren um den Termin natürlich kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren.

Der Salon plant seine Termine um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, dennoch kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Wartezeiten kommen.

BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL

Der Salon hat das Recht, für alle von dem/der Kunden:in verursachten Schäden, eine Wiedergutmachung zu fordern.

Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.

VERHALTENSWEISE

Der/Die Kunde:in verpflichtet sich, sich während des Besuchs im Salon angemessen zu verhalten. Sollte der/die Kunde:in sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat der Salon das Recht, den/die Kunden:in aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

MINDERJÄHRIGE KUNDEN

Für Kund:innen die jünger als 16 Jahre sind bieten wir keine chemischen Behandlungen an. Haarschnitte und Styling erfordern eine schriftliche Erlaubnis der Erziehungsberechtigten.

REKLAMATION/GEWÄHRLEISTUNG

Sollte der/die Kunde:in mit einer Dienstleistung unzufrieden sein, ist dies dem Salon spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung mitzuteilen. Wir bemühen uns, eine gemeinsame Lösung zu finden. Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, Nachbesserungen sind möglich. Verweigert ein/e Kunde:in eine angebotene Nachbesserung, verzichtet der/die Kunde:in auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert ein/e Kunde:in auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 2 Werktagen nicht, so gilt dies als eine Ablehnung der Nachbesserung.

Wird eine Nachbesserung allerdings dann nötig, weil der/die Kunde:in wichtige vorher besprochene Pflegehinweise nicht beachtet hat, kann ein Teil der Kosten der Nachbesserung in Rechnung gestellt werden. Der Salon muss den/die Kunden:in vorher darüber informieren.

Außerdem bestehen keine Mängelansprüche bei unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung sowie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch die Kundin oder aufgrund besonderer Einflüsse entsteht.

Werden von dem/der Kunden:in selbst oder von Dritten Nachbesserungsversuche oder Änderungen vorgenommen, so besteht für diese sowie die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

GARANTIE

Der/Die Kunde:in erhält eine Garantiezeit von 5 Tagen auf die geleisteten Dienstleistungen.

Diese Garantie entfällt, wenn der/die Kunde:in nicht die vom Salon empfohlenen Produkte benutzt und/oder die Pflegehinweise nicht einhält.

Falsche Pflegeprodukte können die Farbe maßgeblich beeinflussen. Namhafte Produkte aus de Drogerie enthalten Silikone und können die Farbe entziehen.

BILDER

Bilder und Bildbeispiele die vom Salon im Internet, der Homepage, auf den sozialen Medien oder im Salon selbst veröffentlicht werden sind lediglich Beispiele. Abweichungen von Kunde:in zu Kunde:in sind möglich und sogar wahrscheinlich. Das Resultat kann von den gezeigten Bildvorlagen abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei ZWOASCHNEIDIG Janina Mühlbauer. Sollte der Kunde von der erstellten Dienstleistung Fotos oder andere Aufnahmen anfertigen und diese für kommerzielle Zwecke vorsehen (Internet, Presse, Publikationen… etc. ), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch ZWOASCHNEIDIG Janina Mühlbauer. Bei Unterlassung kann ZWOASCHNEIDIG Janina Mühlbauer angemessene Ansprüche geltend machen.

DATENSCHUTZ

Der/Die Kunde:in versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die Kontaktaufnahme und professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an den Salon in voller Richtigkeit anzugeben.

Die Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert.

Der Salon verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des/der Kunden:in.

Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung des Salons.

SCHLUSSBESTIMMUNG

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Friseursalons.

Friseursalon ZWOASCHNEIDIG

Janina Anna Mühlbauer

Wallenburger Str. 22

83714 Miesbach

08025/9978990

Zwoaschneidig@outlook.com

www.zwoaschneidig.de